Seu trabalho.
Com novas skills.

Você manda

• Prints do topo do perfil: foto, nome, bio, link e destaques.
• A grade com pelo menos 9 posts e 2 ou 3 posts abertos, com a legenda.
• O que a marca vende e pra quem, se souber.
• Prints das métricas, se tiver. Só o dono do perfil tem esses números.

Volta

1. Em uma frase: o maior problema e a maior oportunidade.
2. O que trava: até 3 pontos, cada um com o lugar do print onde aparece.
3. O que funciona: até 3 coisas que valem manter.
4. Por onde começar: 3 ações em ordem, com o esforço de cada uma.
5. O que os prints não mostram.
6. Mensagem pro dono do perfil, em até 5 linhas, sem pressão.

Como ela lê

Passa por 8 pontos, nesta ordem, e anota o que viu em cada um.

1. Bio
2. Link
3. Destaques
4. Grade
5. Posts
6. Ritmo
7. Prova
8. Métricas

Ritmo, só se as datas aparecerem. Métricas, só se você mandar o print delas.

Você manda

• As anotações da reunião, a transcrição ou o áudio já transcrito.
• O preço, se já tiver. Sem preço, ela deixa [preço] e não sugere valor.
• Seu nome e o do cliente, se quiser os dois na proposta.

Volta

1. Objetivo
2. O que está incluído
3. O que não está incluído
4. Como funcionam os ajustes
5. O que o cliente entrega
6. Prazos
7. Investimento
8. Próximo passo

Separado da proposta: até 5 perguntas em aberto, com opções pro cliente só escolher, o que ela deduziu pra você confirmar e uma versão curta pro WhatsApp.

Antes de escrever, caça o vago

• quantidade sem número“alguns posts”
• ajuste sem limite“até o cliente gostar”
• prazo sem data“o quanto antes”
• tarefa sem donoquem tira as fotos?
• canal sem definição“redes sociais”
• verba misturadaanúncio junto com o serviço

O que não está nas anotações vira pergunta.

Você manda

• A mensagem do cliente, do jeito que chegou: texto ou áudio transcrito.
• O print da peça e a referência que ele mandou, se tiver.
• Em que rodada de ajuste o trabalho está, se souber.

Volta

1. O que ele provavelmente quis dizer: 2 ou 3 leituras, da mais provável pra menos.
2. Ajustes possíveis pra cada leitura.
3. Até 3 perguntas pro cliente, com opções.
4. Resposta pronta, em até 4 linhas.
5. Ajuste ou peça nova: se o pedido cabe na rodada ou muda o combinado.

Do dicionário dela

“mais clean”

elementos demais disputando atenção

“mais premium”

sensação de excesso ou de barato

“não chama atenção”

falta hierarquia

“deixa a logo maior”

medo de a marca não ser lembrada

São 8 pedidos no dicionário, cada um com os ajustes possíveis. Serve de ponto de partida: cada sensação tem mais de uma causa.